Términos y Condiciones de Servicio de SagFem
Bienvenido/a a SagFem. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios de terapia psicológica en línea, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio
SagFem ofrece servicios de terapia y consulta psicológica en línea a través de videollamadas. Estos servicios están diseñados para brindar apoyo y orientación en diversas áreas de la salud mental.

2. Aclaración y Limitación de Responsabilidad
SagFem no es un servicio de emergencia. Si usted o alguien que conoce se encuentra en una situación de crisis, un peligro inminente para su vida o la de otros, o tiene pensamientos suicidas, debe buscar ayuda de emergencia de inmediato. Comuníquese con el 911 (o el número de emergencia local), acuda a la sala de emergencias más cercana o contacte una línea de ayuda para crisis.
Nuestros servicios no son un sustituto del tratamiento psiquiátrico ni de la medicación prescrita por un profesional de la salud mental. Los terapeutas de SagFem no diagnostican trastornos graves, no prescriben medicamentos y no pueden brindar atención para condiciones de salud mental agudas o que requieran hospitalización.

3. Registro y Uso del Servicio
Elegibilidad: Debe ser mayor de 18 años para utilizar nuestros servicios. Al registrarse, usted confirma que cumple con este requisito.
Información de Cuenta: Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y a mantenerla de esa manera. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Uso Adecuado: Usted acepta utilizar nuestros servicios únicamente con fines personales y no comerciales, respetando en todo momento la integridad y la confidencialidad del terapeuta y de la plataforma.

4. Pagos y Cancelaciones
Tarifas: Las tarifas por las sesiones de terapia se detallan en nuestro sitio web. SagFem se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, con previo aviso a los usuarios existentes.
Método de Pago: Aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Al proporcionar los datos de su tarjeta, usted autoriza a SagFem a cobrar el importe de las sesiones contratadas.
Política de Cancelación y Reembolso:
Las sesiones deben ser canceladas o reprogramadas con un mínimo de 24 horas de anticipación para evitar el cargo completo de la sesión.
Si cancela con menos de 24 horas de antelación o no se presenta a la sesión, se le cobrará el 100% de la tarifa.
No se otorgan reembolsos por sesiones completadas.
Fallos de Conexión: Si una sesión se interrumpe debido a fallos técnicos por parte de SagFem, se reprogramará o se ofrecerá un reembolso. Si la interrupción es por parte del usuario, se aplicará la política de cancelación.

5. Confidencialidad y Privacidad
La confidencialidad es un pilar fundamental de nuestros servicios. SagFem se compromete a proteger su privacidad y a mantener la confidencialidad de sus sesiones.
Todas las comunicaciones entre usted y su terapeuta son confidenciales, de acuerdo con los estándares éticos y legales. Existen excepciones limitadas y obligatorias por ley, como cuando existe un riesgo de daño grave e inminente para usted o para terceros.
SagFem utiliza tecnologías seguras para las videollamadas. No se graban las sesiones de terapia.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, por favor consulte nuestra Política de Privacidad separada.

6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de SagFem, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes y software, es propiedad de SagFem o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso del contenido sin el consentimiento explícito y por escrito de SagFem.

7. Limitación de Garantías y Responsabilidad
Los servicios de SagFem se proporcionan "tal cual". SagFem no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, respecto a los resultados obtenidos del uso de los servicios. En ningún caso, SagFem, sus directores, empleados o afiliados serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

8. Terminación del Servicio
SagFem se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un usuario a sus servicios, sin previo aviso, en caso de que incumpla estos términos y condiciones, no realice los pagos correspondientes o incurra en cualquier conducta que SagFem considere perjudicial para la plataforma o sus usuarios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de La República Mexicana. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Naucalpan, Estado de México.

10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@sagfem.com.